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Les notes sont importantes pour les sites Web d'achats en ligne.

Contrairement aux magasins traditionnels, les systèmes de vente en ligne ne permettent pas de contact direct entre acheteurs et vendeurs.

L'évaluation est un moyen de renforcer la confiance, elle peut faire comprendre à vos futurs clients ce qui suit:

  • La qualité et les caractéristiques du produit,
  • Le rapport qualité-prix de vos créations,
  • Satisfaction des acheteurs précédents vis-à-vis de votre service (respect des délais de livraison, réponse aux actualités et questions, etc.).

L'évaluation est également un moyen de s'adapter aux attentes des clients. Il est important de considérer l'examen pour amélioration. Veuillez également écouter les suggestions idées qu'on peut vous conseiller.

 

COMMENT MES CLIENTS LAISSENT-ILS UNE ÉVALUATION ?

Une fois réception de la commande, le client peut laisser un avis sur votre boutique. 

Le client doit se rendre sur la boutique, il peut évaluer et donner un avis au vendeur.

Une fois l'évaluation validée par nos services, il peut consulter, modifier ou le supprimer. 

 

OÙ TROUVER MES ÉVALUATION ? 

Vous pouvez retrouver toutes les évaluations laissées par les clients dans votre tableau de bord dans la section  PROFIL > FEEDBACK

La note moyenne de votre boutique symbolisée par des étoile ( de 0 à 5) sont également reprises.

 

EST CE QU'UNE ÉVALUATION PEUT ÊTRE SUPPRIMÉE ?

 

PAR LE VENDEUR ?

En tant que vendeur, vous ne pouvez pas modifier ou supprimer une évaluation laissée par un client. Il en va de l'intégrité de notre site.

PAR LES NOUVEAUX CRÉATEURS ?

Nous nous réservons le droit de supprimer tout commentaire dans les circonstances suivantes :

  • Injures, des mots grossiers ou des propos déplacés,
  • Publicité ou cite une adresse URL extérieure au site ,
  • Malhonnête (dénigrement commercial par exemple),
  • Informations qui portent atteinte à la vie privée (nom, numéro de téléphone, email, ... ).

De plus, si vous pensez avoir reçu des commentaires inappropriés, vous pouvez contacter le service client Mes Nouveaux Créateurs via le formulaire de contact et nous signaler cet avis et la raison de la demande. Si c'est urgent, nous le traiterons comme une priorité. 

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